Qu'attendez-vous de votre hébergeur ?

Blaster

Hello,

Qu'attendez-vous de votre hébergeur ?

Que ce soit humain ou autre, n'hésitez pas a dire vos attentes Wink

A+
Julien

GrafiTix · Posté le: 23 Mar 2005 11:50 Sujet du message:

Alors moi:
Niveau Humain:

- Etre aimable quand on demande une assistance.
- Etre Rapide et Efficace

Niveau Machine etc:

- Rapide
- Un bo panel pas comme cobalt.
- Un bon rapport Qualoté/Prix <<Qualité/Prix ! Arf !! La faute)

Voila p'etre que g oublier des trucs.
@++

TheMeche · Posté le: 23 Mar 2005 11:53 Sujet du message:

Pareil que GrafiTix.
Tres important le raport humain si on peux pas avoir des reponses rapide ce n'est pas terrible

Blaster · Posté le: 23 Mar 2005 12:38 Sujet du message:

qu'appelez-vous rapide ? moins de 5 minutes ? 2 à 4h ? 24h ? plus?

TheMeche · Posté le: 23 Mar 2005 12:57 Sujet du message:

Men je pense une attente de pas plus de 6h se serait parfait mais ils ont une vie donc au bout de 24h c'est encore convenable
Par contre si le probleme viens de chez eux Twisted Evil

alors la dans les 6Heures

Enfin je suis peut etre un peu exigant mais faut pas abusé non plus a faire attendre.

Spy-Seth · Posté le: 23 Mar 2005 13:01 Sujet du message:

Blaster · Posté le: 23 Mar 2005 15:25 Sujet du message:

Spy-Seth · Posté le: 23 Mar 2005 15:30 Sujet du message:

MSN ou IRC :/

Blaster · Posté le: 23 Mar 2005 15:34 Sujet du message:

MyRdDiN · Posté le: 23 Mar 2005 15:54 Sujet du message:

je pense que Spyseth à compris ton msg précédent dans le sens "comment contacte-tu l'hébergeur" Wink

Spy-Seth · Posté le: 23 Mar 2005 16:18 Sujet du message:

GrafiTix · Posté le: 23 Mar 2005 16:18 Sujet du message:

Pour le delai:
4h-6h
c'est convenable passée cela c'est un peu plus ennuyeux.

Pour le contacté je serai pour un formulaire sur le site et/ou que l'hebergeur est une adresse MSN(ou autre).

Voila!

dav.bo · VIP Inscrit le: 18 Oct 2004 Messages: 372

Moi, j'attendrais ceci:

-Une interface clair et présice au niveau des tarifs et de ce qui est proposé.
-être aimable.
-Le prix
-Une faq pour utiliser correctement les outils proposés.
-Un formulaire pour le contacter.
-Un numéro de téléphone pour pouvoir contacter quelqu'un si besoin ou informations complémentaires (toujour utile).
-Avoir une réponse avant 24 heures.
-Avoir des emails au niveau des mises à jour ou tout autre travaux sur les serveurs, afin de ne pas chercher d'ou vient tel ou tel coupures.

Voila, c'est ce qui me parait le plus important.

Le jour ou un hébergeur fait tout ceci, plus un traffic illimité (un vrai, pas comme certains qui disent que finalement cela n'est pas), je change d'hébergeur.

Bne · VIP Inscrit le: 23 Déc 2003 Messages: 210

Pour le support rapide, il faudrait une grosse équipe, une dizaine de personnes qui ne font que ca.

Blaster · Posté le: 23 Mar 2005 18:13 Sujet du message: